Le meilleur de la téléphonie fixe sur votre mobile

Noyés que nous sommes sous les outils de communication, nous ignorons superbement une véritable pépite : la téléphonie sur IP. Même les entreprises d’une taille appréciable passent encore souvent à côté, tantôt par méconnaissance, tantôt à cause des mauvais souvenirs laissés par les débuts il est vrai un peu chaotiques de cette technologie. Mais elles y viennent progressivement.

L’ADSL et le GSM ne répondent pas à tous les besoins

Il existe pourtant une autre catégorie d’utilisateurs qui auraient au moins autant à y gagner : les petites entreprises, artisans, auto entrepreneurs, commerçants d’une part. Et, dans une moindre mesure, les particuliers. Pourtant, me direz-vous, entre les lignes fixes associées aux box et les abonnements bradés pour les portables, que peut-on demander de plus ?

C’est simple : d’abord, de l’image de marque. Les professionnels que je viens d’évoquer ne disposent souvent pas de local, se trouvent le plus souvent à l’extérieur, n’ont pas d’employé donc personne pour tenir le standard… Bref, la solution de facilité consiste en général  pour eux à s’en tenir à un numéro de portable. Seulement sur la carte de visite, faire figurer seulement ce dernier revient à afficher publiquement une situation qui, sans être honteuse, n’a rien de vendeur ni de rassurant pour un prospect. De  plus, beaucoup de gens rechignent encore à appeler un portable.

La solution, c’est le SIP

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Fini le câblage. Avec le SIP, le standard téléphonique est connecté par Internet.

Il existe heureusement une solution adaptée, la téléphonie sur IP, dont la norme SIP est la variante la plus intéressante. Avec une ligne SIP, le standard téléphonique est sur Internet. Pas besoin donc de tirer un câble. Mieux, on peut l’exploiter sur une grande variété d’appareils : smartphones, combinés DECT… J’en détaillerai la liste un peu plus loin. Grâce à cela, vous pouvez emporter votre ligne partout avec vous, y compris à l’étranger. Il vous faut juste un accès Internet, Wifi ou 3G.

Considérons que fais le choix d’un smartphone, un iPhone par exemple. J’y installe un logiciel SIP, je souscris à un abonnement auprès d’un opérateur ou d’un prestataire, et je saisi les paramètres de mon compte sur mon téléphone. Désormais, tous les appels vers le numéro de téléphone associé à ma ligne SIP aboutiront à mon iPhone, en plus de celles vers mon numéro de portable en 06 ou 07.

Et si votre portable est éteint, ou sans liaison, le répondeur de l’opérateur prend le relai. En général, vous recevrez par email un fichier MP3 contenant le message laissé par votre correspondant.

Une farandole d’avantages

Premier avantage, ces lignes ne coutent quasiment rien. De 1 à 5€ HT environ par mois. Résultat, vous pouvez les cumuler, et par exemple en prendre deux : une présentée sur votre carte de visite comme « standard » et une autre comme votre « ligne directe ». Mais les deux aboutiront sur votre téléphone, dont le logiciel sait si besoin est en gérer beaucoup plus simultanément. Et pour les particuliers dont les enfants ont tendance à squatter la ligne en permanence, il suffit d’en prendre une pour chacun. Ça ne devrait pas plomber votre budget.

De plus, ces lignes sont associées à un numéro géographique (01, 02, 03, 04, 05) ou générique (09). Lors de votre commande, certains opérateurs vous permettent même de choisir le secteur (Paris, Versailles, Nantes…) Et peu importe que vous résidiez dans la région correspondante. D’ailleurs, il est même possible d’obtenir des numéros à l’étranger. Si vous partagez votre temps entre deux régions ou pays, vous aurez donc tout intérêt à prendre un numéro pour chacun de vos secteurs d’activité. Ça ne coûte presque rien, et ça donnera une consistance à votre implantation en région, même si vous n’y possédez pas de local. Et pour l’étranger, fournir un numéro local dans le pays visé lève toute inquiétude de vos prospects quant au prix de l’appel.

Pas de quoi se ruiner

Si les lignes ne reviennent qu’à quelques euros, les communications ne vous mettront pas plus sur la paille. Ainsi, les opérateurs offrent des communications gratuites et illimitées vers les lignes fixes françaises, et le plus souvent de nombreux autres pays. Quant aux appels vers des portables, ils sont facturés à l’appel ou dans le cadre d’une option forfaitaire.

Et si vous vous trouvez à l’étranger, n’ayez aucune crainte. Il n’y a pas de frais de roaming ni de transfert, comme avec les lignes GSM, car l’endroit où vous vous trouvez n’aucune importance.  Il vous faut juste un accès Internet. Et si vous ne trouvez pas de point d’accès Wifi à proximité, sachez que les logiciels peuvent utiliser votre liaison 3G. Cependant, un tel usage implique l’accord explicite de votre opération GSM. Tous les contrats de B&You et Free comprennent une telle clause. Pour les autres, vérifiez avant de vous lancer.

Comment exploiter une ligne SIP ?

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Couterpath propose Bria, un logiciel à la fois simple et des plus complets sur plusieurs plateformes

Sur smartphones, je vous recommande l’excellent Bria de Counterpath, qui existe aussi bien en version iPhone que Android, et ce pour moins de 8€. Mais vous trouverez facilement un client SIP pour n’importe quelle autre plateforme. Sur ordinateur, le même éditeur propose aussi d’excellentes versions PC et Mac pour environ 50$.

Si vous pensez avoir un usage plutôt sédentaire de votre ligne SIP, deux solutions s’offrent à vous. Une des très sympathiques bases Gigaset pour commencer, comme l’A510IP, l’A580 IP, le C610 IP… à partir de 80€. Attention, toutes les bases de la marque n’ont pas cette capacité. Le nom des modèles conformes se terminent habituellement par IP. Dans le cas où vous ne trouveriez pas votre bonheur, ou que vous voudriez conserver votre téléphone fixe fétiche, il vous reste ma solution passerelle. Il s’agit de boîtiers tels que le Linksys PAP2T qui se raccordent d’une part à votre réseau local ou à votre box, et d’autre part à un ou deux téléphones classiques en RJ45.

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