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Commercialement parlant, nous employons automatiquement, souvent inconsciemment, de nombreuses petites techniques qui pourraient être exploitées avec profit ailleurs. C’est le cas notamment de celle consistant à donner avant de recevoir. Un nouveau prospect vient vers vous avec une question simple, ne justifiant pas une prestation payante. Qu’allez-vous faire ? Lui donner sa réponse, bien sûr. Et […]