paquet de Tuc avec des bouteilles de moutarde et de ketchup dans une cuisine de restaurant

La gratuité sur Internet et le sandwich aux Tuc

Il y a quelques années, j’avais abordé dans un article la question de la gratuité sur le Web. J’y concluais que soit vous payez autrement (avec vos données), soit vous obtenez un service plus ou moins au rabais. Comme dit le proverbe, quand vous payez avec des cacahouètes, vous obtenez des singes. Mais parfois quand […]

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femme redressant une flêche en tirant sur une corde

Comment un de mes clients a instantanément augmenté ses ventes de 30%

L’histoire est édifiante. Martin, que j’accompagne sur le marketing Internet depuis un certain temps, a récemment repris la direction commerciale d’une entreprise. Celle-ci officie dans le secteur de la construction à destination des particuliers. Elle avait un compte Google My Business, que le prédécesseur de Martin gérait avec un certain dilettantisme. Elle comprenait en effet […]

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homme en colère

Occupez-vous un peu de votre sécurité, bon sang !

Bon, je m’emporte un peu, mais c’est à désespérer. Une majorité de gens semble penser que les risques qu’ils courent sont aussi virtuels que leur espace de travail informatique. Eh bien non ! Il existe pourtant deux choses aussi simples que fondamentales sur lesquelles vous devriez garder un œil en permanence, et qui ne nécessitent aucune […]

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homme en train de disparaitre

Google va finir par faire disparaître certains sites du Web

C’est une des plaies de l’époque. Certains veulent faire le bien autour d’eux tellement fort qu’ils n’hésitent pas à vous imposer leur solution pour une aide… que vous n’avez jamais demandée. Google est de ceux-là. L’entreprise appelle de ses vœux une sécurisation accrue du Web passant par la généralisation de la navigation https. Personnellement, j’aurais […]

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main tendant une carte de crédit

Après le RGPD, découvrez les joies de la DSP2

Décidément, on ne pourra pas reprocher à l’administration européenne de ne pas travailler. En 2019, nous avions déjà eu droit au désastreux RGPD, dont je vous avais détaillé les pièges qui menacent déraisonnablement les PME. Comme dit le proverbe, l’enfer est pavé de bonnes intentions. Mais conformément à leurs habitudes, nos dirigeants bien-aimés continuent à […]

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homme avec un notebook en wifi dans un restaurant

Restez en sécurité sur du Wifi public

« Ici, Wifi gratuit ». Ce genre d’indication pullule depuis longtemps dans les bars, restaurants, hôtels et autres lieux publics. Cependant, toutes les personnes connectées ne partagent pas forcément votre objectif, consistant à accéder tranquillement à Internet. Il est en effet très simple à cette occasion d’obtenir frauduleusement toutes vos informations personnelles, comme je l’évoquais dans Comment […]

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robot posé à coté d'un notebook

Que penser des chatbots ? Gadget ou révolution ?

Rares sont les PME à pouvoir s’offrir un support client 24h/24. Et même en se limitant aux horaires du bureau, le passage à la pratique pose de sérieux problème. Certains ont alors vu le chat, un échange en mode texte entre l’entreprise et ses clients, comme la solution idéale pour optimiser leurs ressources. En effet, […]

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poignée de main sur fond digital

Community management, ton univers impitoyable

Le community management, l’art délicat d’animer une communauté en ligne, ne constitue pas un exercice des plus reposants.  L’état de la société française n’y est naturellement pas pour rien. Alors que chacun se gargarise de tolérance et d’ouverture d’esprit, revendique haut et fort la fraternité de notre devise nationale, rien de tout cela n’apparaît à […]

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barière de travaux

Quelle solution pour changer de site Web ?

Dans les PME, tout le monde n’a pas encore forcément l’expérience de la commande d’un site Web. Définir clairement ses besoins et ses attentes, les adosser à une stratégie claire, adapter le site en fonction de l’évolution de l’entreprise, rien de cela ne va de soi. Alors, forcément, on voit parfois de grosses erreurs de […]

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écran vert à la Matrix

Organisez une veille automatique dans votre secteur d’activité

Ça ne devrait pas constituer une révélation pour vous, Internet contient une masse monstrueuse d’information, dont certaines ont plus de valeur pour vous que les autres. C’est notamment le cas de celles qui concernent directement votre entreprise : citation ou republication de vos informations, évocation, recommandations, avis, plaintes… Tout cela peut avoir une importance cruciale pour […]

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serveurs Web

Votre hébergement, talon d’Achille des sites Web, vous menace-t-il ?

Statistiquement, c’est une quasi-certitude ! L’écrasante majorité des sites Web s’appuie sur ce qu’on appelle un hébergement mutualisé. Le principe consiste à entasser un nombre conséquent de sites sur un serveur, afin de réduire les coûts. OVH, 1&1 Ionos, Amen, Gandi et tous les principaux hébergeurs en France ne mettent en avant que ce genre de […]

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panneau stop spam

Comment ne plus recevoir de spam ?

Malgré quelques préjugés dus aux abus de certains, l’emailing reste un des outils de communication les plus pertinents et les moins chers. Par ailleurs, sa réglementation par le RGPD  en garantit théoriquement un usage éthique et respectueux des destinataires. Mais dans la pratique, les choses prennent un tournant un peu différent. Comme moi, vous vous […]

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Guide: Les 25 meilleurs sites Web pour être plus efficace

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