De l’importance de bien choisir son hébergeur Web

Je voudrais revenir une nouvelle fois sur une question centrale dans la création de sites. Si vous comptez faire construire votre maison, vous avez intérêt à choisir soigneusement le terrain pour ça. Trop souvent, le critère principalement retenu pour l’hébergement, l’équivalent du terrain pour un site Web, est le prix. Il a naturellement son importance par les temps qui courent, mais je vous déconseille aussi toute mesquinerie dans le choix du service que vous retiendrez. Vous en aurez forcément pour entre 70 et 100€, mais vos économies éventuelles risqueraient de laisser un goût amer. C’est même une certitude.

J’ai malheureusement moi-même payé pour voir, en commettant l’erreur plusieurs fois. D’abord en misant sur un poids lourd abordable (OVH), puis sur un concurrent relativement onéreux, mais qui me laissant espérer de belles économies sur le long terme (il a disparu depuis). J’ai croisé aussi le super low cost chez certains clients, qui en pleurent encore.

Pourtant, le fait de ne pas mégoter ne vous garantit pas forcément la tranquillité. Il y a dix jours, l’hébergeur WP Engine et Automattic, l’éditeur de WordPress, ont entamé un bras de fer particulièrement musclé (menaces juridiques croisées, noms d’oiseaux…). Au final, tous les sites hébergés chez WP Engine ne peuvent plus accéder au répertoire officiel de thèmes et extensions à partir de leurs sites. Tout ça parce que l’hébergeur désactive les mises à jour automatiques sur son offre de base (336€ par an quand même). Si le pugilat continue, il reste fort heureusement exceptionnel… et difficilement évitable.


Alors, qui choisir ? Quel que soit votre budget, je vous ferai une recommandation identique :  le français O2Switch. Et mes raisons ne manquent pas : support technique en français et en France par téléphone, en numéro non surtaxé, ressources généreuses pour le prix (84€/an avec des remises très régulières), qualité des infrastructures mises à disposition des clients et surtout techniciens en or. Accessibles par téléphone aux heures de bureau et par email 24/7, ils sont rapides, compétents et aussi serviables qu’accommodants.

Et si vos besoins, aujourd’hui ou demain, supposent de passer encore un cran au-dessus (grosse boutique en ligne, plusieurs sites un peu musclés…), leur offre Scale’Up à 436€/an fera parfaitement le travail. Oui, ça commence à piquer un peu. Mais chiffrez donc le stress et le temps que peut vous faire perdre un site quand tout va mal, ce qui arrive nécessairement de temps en temps et au pire moment.

Si cet hébergeur ne vous emballe pas pour une raison ou pour une autre, je vous propose mon joker : Hostinger. L’entreprise est présente en France, offre un support technique de qualité (mais pas par téléphone), des tarifs attractifs, surtout si vous êtes prêt à payer plusieurs années d’avance. Elle offre enfin une interface claire et accessible pour le commun des mortels, ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs (y compris O2Switch).

En conclusion, ne risquez pas l’image de marque ou l’efficacité de votre entreprise pour des économies de bouts de chandelles.


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