Google Business Profile revient : stratégies gagnantes !

Comme je l’évoquais dans « Le futur du référencement », Google mise de plus en plus sur l’IA pour repositionner son service Google Business Profile ? J’ai abordé ce support aussi sous-estimé qu’indispensable dans « Dynamiser simplement votre page Google My Business », qui devient de plus en plus en hub de votre marketing local. Il joue pour cela sur toutes les synergies possibles avec ses autres services (Avis, Gemini…).

Mais comment en tirer parti au maximum en optimisant votre profil, et ne pas risquer de manquer le train ? Globalement, en exploitant réellement nombre de fonctions qui vous tendent les bras. Par exemple, en en enrichissant la section médiathèque de votre profil par des vidéos. Celles-ci peuvent mettre en avant de nombreux aspects clés de votre entreprise, comme son accessibilité ou ses places de parking.

Ou encore en présentant votre entreprise, vos produits et services, ainsi que les principaux moyens d’en tirer profit. Et rien de tel qu’une bonne vidéo pour valoriser vos capacités d’accueil. Mieux, incitez vos clients à filmer leur propre expérience, et à la partager sur votre compte. Il importe donc de garder un œil sur le contenu de la médiathèque, et de ne pas hésiter à demander à Google de modérer une vidéo si elle ne respecte pas les règles de votre profil (montrer l’environnement réel, ne pas montrer des contenus trompeurs…). Incitez-les à passer à l’action par le biais de QR codes sur les tables, sur vos factures et autres documents. Facilitez les prises de vue (coins spécifiques, éclairage…).

Cherchez également à favoriser les échanges ou interactions avec vos clients et prospects partout où vous le pouvez. Simplifiez-leur la vie pour cela, et configurez par exemple les fonctions de réservation le cas échéant.

Dans un autre genre, activez donc les réponses automatiques. Elles seront générées automatiquement à partir du contenu partagé sur votre profil. Profitez-en pour alimenter ce dernier avec les réponses personnalisées, sorte de foire aux questions. Vous gagnerez ainsi beaucoup de temps avec le traitement des demandes récurrentes, tout en vous montrant plus réactif. Elles renforcent aussi les réponses personnalisées.

De plus, ne snobez pas les boutons d’action. Ils permettent, par exemple, de proposer aux visiteurs de prendre un rendez-vous, d’envoyer un message, de passer un appel ou même de commander en ligne, aussi rapidement que simplement.

Enfin, ne vous privez pas de republier régulièrement vos actualités sur le profil. Ça le rendra plus actif et vivant aux yeux de Google sans aucun effort, vu que le contenu existe déjà sur vos autres réseaux sociaux. Il existe d’ailleurs de nombreux services de republication automatiques, tels que l’excellent Content Studio.

Globalement, l’effort est minimal pour créer ou optimiser votre profil, tandis que les bénéfices deviennent de plus en plus conséquents… pour ceux qui ont sauté le pas. L’avez-vous fait ?

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