La technique sur laquelle je vais m’appuyer remonte aux années 60. Elle a le mérite de la simplicité, et a pour avantage de forcer à faire le tri entre les causes de leur contexte. L’outil en question de diagnostic stratégique porte le nom de matrice SWOT. Ce concept, loin d’une usine à gaz, trouve aussi toute sa pertinence dans la prise de décisions.
Son principe consiste à employer deux cases dans lesquelles nous allons inventorier les forces internes sur lesquelles nous pourrions nous appuyer, ainsi que les faiblesses qui risquent de nous freiner dans la réalisation de notre projet. Dans d’autres cases, nous allons lister deux catégories d’éléments externes : les opportunités identifiées, et les menaces à considérer. Il convient de ne pas confondre forces (des éléments internes, que nous maitrisons donc) et opportunités (des éléments externes, issus de notre environnement).
Choisissez d’abord votre objectif, puis commencez donc par collecter les données factuelles et concrètes concernées, telles qu’indicateurs commerciaux, résultats financiers, environnement économique, règlementaire, technologique, culturel, concurrence, clients, fournisseurs…
Remplissez enfin les quatre cases forces, faiblesses, opportunités et menaces sans surcharger la matrice, afin de ne pas noyer les priorités. Idéalement, faites intervenir d’autres participants, venant par exemples de différents services de votre entreprise. Vous y gagnerez en lucidité, et éviterez forcément certains biais compréhensibles.
Pour analyser ces données, je vous propose de rapprocher aléatoirement certains quadrants comme notamment partir de vos forces et opportunités, ou forces et menaces, faiblesses et menaces…vous voyez l’idée. Il n’y a pas de sens de lecture, jouez donc aux Legos.
Transformez maintenant cette réflexion en plan d’action, en fonction des impacts probables identifiés, de l’urgence ou encore de l’impact du non-passage à l’action. A vous de prioriser par exemple la correction de telle ou telle aspect, comme accentuer une force… Mais choisissez un responsable du projet, définissez son importance, les jalons à franchir ainsi que les indicateurs de performance clés à suivre.
Fatigué de créer du contenu
d'actualité
... et de l'illustrer
- Sites Web
- Réseaux sociaux
- Blogs
- Newsletter
